企业定编全攻略系列——

互联网服务型企业定编攻略：方法、难点、策略

（可定制内训、可项目辅导）

课程开发、版权所有：嘉博咨询（KPCgroup）

【开课时间、地点与报名方式】

2021年6月16日（周三）上海

158-021-13606 (微信同号) 、158-006-15866 (微信同号）、

021-6260 2628、training@KPCgroup.com

【解决问题与课程优势】

1. 嘉博定编方法为您解决：我们到底需要多少人——如何定编计算？如何定编诊断？如何通过提效、优化定编？

2. 嘉博定编方法：嘉博高级合伙人群体以国际一流咨询技术为基础，汇聚17年不同行业不同特点企业的成功咨询实践经验。

3. 本课程是嘉博历时12年经久不衰的同类精品课程基础上的再次升华和拓展，不是来自书斋的开发、而是一线咨询顾问实践经验、方法的萃取、融汇。

4. 嘉博在组织管理领域的卓越成就曾为世界著名汽车企业提效约5亿/年、被亚洲著名食品企业奖励100万、咨询项目成果被“哈佛商业评论”封面文章推介！

【课程大纲】

一. 定编方法与互联网企业定编难点

a) 定编八大理论方法：

» 德尔菲专家法、职责分析法、流程分析法、工作效率法、

» 人员配比法、标杆对照法、预算控制法、回归预测法

b) 定编三大管模式：成本管控、人效产出管控、作业时间管控

c) 企业定编方法选择：定编管控模式与业务运行特点的决策矩阵

d) 互联网服务型企业定编难点：任务不确定性、方式不确定性、服务时间不确定性

二. 技术部门部门定编

a) 技术部门职能界定分析：功能策划、架构、程序开发、运维

b) 技术部门能力保有的岗位设置分析：自建运作型、外包管理型、关键协同型

c) 企业不同阶段的定编：初创阶段、发展阶段、推广阶段、成熟阶段

» 基本定编数、变动定编数、变动定编规则

d) 难点与对策方法：

» 定编难点：变动定编数及其定编规则

» 对策原则：目标追求、近期可能

» 对策方法：效能分析、运作分析

» 示例：某数字娱乐的领先企业的技术部门定编

三. 运营部门定编

a) 运营部门职能界定分析：市场策划、推广、销售、客服、编辑

b) 运营部门能力保有的岗位设置分析：自建运作型、外包管理型、关键协同型

c) 企业不同阶段的定编：初创阶段、发展阶段、推广阶段、成熟阶段

» 基本定编数、变动定编数、变动定编规则

d) 难点与对策方法：

» 定编难点：业务发展不确定性

» 对策原则：基于平台能力精益定编、基于爆破能力的运作骨干规划

» 对策方法：平台定编、任务定编

» 示例：某数字娱乐的领先企业的运营部门定编

四. 人力资源部门定编

a) 职能界定分析：组织管理、人才供应链管理、薪酬激励管理、企业文化与敬业度管理

b) 运营部门能力保有的岗位设置分析：自建运作型、外包管理型、关键协同型

c) 企业不同阶段的定编：初创阶段、发展阶段、推广阶段、成熟阶段

» 基本定编数、变动定编数、变动定编规则

d) 难点与对策方法：HRBP定编数及其职责

» 对策方法：分阶段退出与正位（职能帮助=>赋能辅导=>关键专业支持）

» 示例：某数字娱乐的领先企业的人力资源部门定编

五. 其他职能部门定编

a) 财务、战略、法务等常用方法简介

六. Q&A

【参加对象】

1. 首席营运官、HR负责人、运营部门负责人；

2. 人力资源负责人、组织发展负责人、企业内部顾问。