| Best Practices for KPI and Non-KPI Performance Management |
KPI与non-KPI绩效管理操作实务 开发：KPC(嘉博咨询)•研究中心 2012年11月15-16日（周四-五） 上海 可以说绩效考核是企业管理丛林中的荆棘之地，多数管理者望“棘”兴叹。正因于此，有的研究人员则绕过险滩，转入大谈绩效考核与绩效管理的区别，试图回避核心难点。 但是企业的CEO可不买账，许多著名的商界领袖不但认为这是挑战、而且认为是不可回避的问题，如英特尔原总裁格鲁夫要求“绩效考核再难也得做”。 为此，KPC(嘉博咨询KeyPerformanceConsulting) 研究中心根据咨询实践经验并总结世界著名咨询公司的相关咨询方法，根据人力资源管理、应用数学、财务会计、系统工程、营运管理等学科专业知识，开发了《KPI与non-KPI绩效管理操作实务》，并将其转化为实用课程。 >> 本课程将解决的问题: （2）确定了关键绩效项目后，面临确定绩效指标（即业绩要求）问题，如何用数量的方法将部门关键绩效指标（岗位关键指标）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？ （3）如何将指标分级（刻度分级），如何将指标分级与对应的得分进行链接，如何确定指标的满分线、及格临界线和中间绩效记分？，如何解决奖金数额与绩效难度的合理比例关系？ （4）绩效考核中数据不准确、不客观，如何解决这种数据采取的随意性问题？靠责任心、靠监督？有效的方法是建立绩效指标间的关联，如何建立这种连成一体、相互支撑数据关联呢？如何设计才能保证各岗位绩效考核不是孤立的、而是关联的、支撑的？ 面对上述问题的HR，如何承担企业内部顾问的角色和管理技术服务职责？ >>参加对象： >> 课程内容 第一天：9：00-17：00 v 绩效管理简介：流程与绩效辅导 v 合理的绩效指标体系：KPI+nonKPI § 必须建立KPI的情形 § 难以建立KPI的情形 v 构建企业绩效指标体系 § 如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略 § 如何分析企业关键成功要素（KSF）、建立企业核心绩效指标 § 如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标 § 咨询师对企业KPI系统化的逻辑推理方法：BMFP（三个关键运作、一个核心能力） § 如何确定企业KPI考核维度与指标值 § 如何确定企业NON-KPI考核维度与指标值 § 案例讨论与练习 v 构建岗位绩效指标方案 § 将公司绩效指标分解到部门、岗位 § 如何设置高级主管考核指标与指标值 § 如何设置部门负责人考核指标与指标值 § 如何设置部门下属考核指标与指标值 § 如何设计营销人员的绩效指标 第二天：9：00-17：00 § § 如何设计生产人员的绩效指标 § 如何设计研发人员的绩效指标 § 如何设计项目人员的绩效指标 § 如何设计行政类人员的绩效指标 § 如何设计KPI计分方法 § 如何设计Non-KPI计分方法 v 满分线设计 v 及格临界线设计 v 中间绩效计分公式设计 § 案例讨论与练习 v 绩效考核结果与绩效奖励 § 非项目人员绩效奖金计算公式设计 § 项目人员绩效奖金计算公式设计 § 案例讨论与练习 >> 讲师介绍
洪晟 先生（David Hong） 现任KPC(嘉博咨询)资深董事、研究总监。 研究、咨询领域：战略与人力资源营运、组织发展与权责管控、薪酬设计、绩效管理体系、人才开发与保有、人力资源管理基准、法律规制下的中国人力资源管理。 受邀在《哈佛商业评论》、“文汇报”等著名报刊发表学术论文、管理观点10余篇。 开发的课程与咨询工具：《权责管控体系设计方法》、《薪酬架构设计实务》、《绩效考核定量方法》、《人才阶梯咨询方法》、《3H：生产人员定编计算方法》、《背景分析与录用决策模型》、《新法规下员工关系管理体系》、《Payroll Master: 薪酬核算全能》、《劳动合同解除的HR工具（方法）》等13项。 加入嘉博之前，曾任大学讲师、咨询顾问7年，中外企业人力资源总监、副总裁8年；沪上第一个开展人力资本股权定量的咨询顾问（咨询服务业）。 他在华东理工大学商学院取得硕士、学士学位，曾任澳大利亚MONASH大学商学院管理学系CHINA PROGRAM高级研究员。 >> 关于KPC（嘉博咨询） 嘉博核心服务领域：营运权责、薪酬绩效、人才发展。服务形式：咨询、培训 、外包 。 嘉博首创业务与知识产权: 我们在组织管理工具与人力资源管理工具开发方面已取得领先与优势的业绩： Ÿ 第一个开发出“薪酬核算全能”的管理方案和操作指南（知识产权证号：2010-A-030792） Ÿ 第一个开发出“基于经营目标的生产人员定编方法与计算系统”（知识产权证号：2010-A-030770） Ÿ 第一个开发出“基于客户模式的权责管控体系设计方法” Ÿ 第一个开发出“基于管理预测的绩效计分方法” Ÿ自主开发出薪酬设计必备工具：嘉博职位评估系统KeyPositionGrading(KPG2.0) Ÿ 自主开发出能力模型设计必备工具2-1：嘉博关键行为能力咨询字典(KeyBehaviorCompetency) Ÿ 自主开发出能力模型设计必备工具2-2：嘉博关键管理能力咨询字典(KeyManagerSkill) >> 课程地点 地点： 上海 >> 报名 021-6260 2628 Ÿ 您也可填写附件的报名回执，并e-mail至 service@KPCgroup.com Ÿ 请于开课前将参会费用汇入以下账户，以确保您的参会席位： 收款人账户名称：上海嘉博管理咨询有限公司 开户银行： 上海农商银行梅陇支行 人民币账号：324468-0801-0082639 >> 参会费用 Ÿ 参会费用（包含资料、茶歇、午餐）：请联系KPC（嘉博咨询）客服人员 Ÿ 提前两周报名确定并付款成功享受9折优惠。 Ÿ 提前四周报名确定并付款成功享受8折优惠。 Ÿ 购买嘉博咨询开发的“劳动合同解除的HR工具（方法）手册”享受特别优惠。 |